Ventas en la operación

Está el departamento de ventas integrado a la operación?

Por naturaleza de las funciones y obligaciones del departamento de ventas que por mencionar 2 principales y creo las más importantes que son: la generación de ingresos y el crecimiento de la cartera de clientes productivos, los vendedores se desenvuelven  en un promedio del 60-70% de su tiempo diario en la calle, la detección y cierre de clientes se lleva acabo en este campo, cada día la oferta crece de una manera más acelerada en comparación a la demanda, por lo que es una exigencia mayor el mantener un contacto más frecuente con los clientes.

Entonces, el vendedor tiene el tiempo de involucrarse en la operación del hotel?

Con base al párrafo anterior pareciera que no, y es muy entendible, pero la atención que el vendedor debe de proporcionar a su cliente debe de ser 360, es decir, asegurarse que cada división del hotel ofrezca el servicio que el cliente espera, el vendedor no deberá coordinarlo, solo monitorear y de una manera aleatoria auditar procesos para asegurar la  calidad de los mismos y de está forma asegurar la satisfacción del cliente, esto ayudará a completar el círculo del proceso de ventas.